この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

お食事の用意が出来なかった要因としましては、今回は入院申し込みの際、食事開始時間が夕食からとなっていたため、お昼の配膳がされなかったと考えられます。

今後は入院申し込み確認時に、食事指示の内容（食事の種類・時間など）について確認を行うようにし、再発防止に努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。