ご意見箱に対する回答
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小児科外来で、入院することになり点滴を取るため子供だけ処置室へ行きました。 点滴はなかなか取れなかった様で、１時間程して１度取れない説明がありました。その後３時間ほど処置室の外で待っていると、病棟看護師さんが迎えに来られ、その時に初めて点滴が取れたことを知りました。 処置室での説明も１度しかなく、点滴を取る休憩中も子供の側におられず、点滴を取れた事も教えられず。外来看護師さんの中で誰も気づかないことが悲しいです。このような思いを他の患者家族にはして欲しくないと思います。親身になって対応してもらいたいです。
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受付で声をかけたのに、診察室の前で待っていたら、「受付しないと、ずっと待ちますよ」と言ってきた。診察室の方に伝え忘れていた様で長く待たされた。しかも、それを認めず、言い訳ばかり言う。最終的には認めたが、最初から認めて謝るべきではないか。
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元入院患者の家族です。転院する際、体調は落ち着いていると聞いていましたが、転院当日、転院先では「大変な状態だ」と言われました。入院の際、体の状態については本当のことを全部知らせてくださいとお願いしていたのに残念です。
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患者はきちんとマスクをしているのに職員は鼻を出しいる人が多いです。 きちんとマスクはしろ！
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７東のナースエイドさんの優しさに欠けた対応に、とても嫌な思いをしました。笑顔もなく、“作業”をしている印象です。“仕事”であるならば、お客様である患者の気持ちに寄り添うことも仕事です。“人に関わる仕事”として、笑顔で接客して頂きたいです。８西のナースエイドさんがよかっただけに比べてしまい、とても悲しい思いになりました。
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窓口の担当者が感じ悪い。
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悲しい仕打ちだった。４月２２日午後６時４０分頃、私は用事があってナースステーションの扉をノックした。すると反対側の扉から「何か来た！」と声が聞こえ、心が氷のようになった。私は人間であり、動物扱いしないでください。その後の私の用事も何の笑顔をかけるのではなく、淡々と返事をして、バタンとドアを閉めて終わりだった。センター長だったら「何か来た」と言われてどう思いますか？必ず看護師を特定して、私に謝罪させてください。マスコミにもお知らせします。
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相談員さん。不安を残すこと（発言）はしないで下さい。 安心できるフオローをお願いします。 こちらは、素人です。
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お世話になります。 二ヶ月程入院していました。日中にSPO2が70台まで低下（5、6 回繰り返す）があっても看護師が来ることがない日がありました。夜勤なら少人数なので仕方ないこともあると思いますが、数年前と比較してSPO2低下で様子を見に来るNs、Drが減っていると痛感しています。親が見ていると思っているかもしれませんが、SPO2低下はわかりやすい状態異常だと思うので、医療者として、もう少し気にかけてほしいです。
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9西病棟ひどかった。師長、副師長、自分の言動には責任をもって仕事されたし。書類もいいかげん。患者の話を聞かない。ナース以前に社会人としてどうかと思う。
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