ご意見箱に対する回答
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治療に上手くいかないときは、必ずＤｒの説明はいると思います。説明して患者が納得した上で治療を始めて欲しいと思います。他科で共有しきれてないのは問題があると思います。あと、少し上手くいかないときに何故うまくいかないのか説明してくれないと分かりません。免疫で治まる？血液検査きれいです？私には何も伝わりません。良くなっているけど、こんなに山あり谷あり大丈夫なんですか？日常生活に支障がでます。Ｄｒが、頭蓋内亢進、水頭症もあるのに確認せず、親に完治しましたと説明したのはどういうことですか。
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患者に医師や看護師から一つ一つしっかり説明して治療に納得できるようにフォローして欲しいと思います。私は、細かく説明して欲しいと思います。説明してくれないと不安や不信感につながると思います。病気は違うけど、症状の出方が治るにはどうしたらよいか等フォローはして欲しいと思います。
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入院していた者です。患者さんに自己管理として血圧とか体重 とか書かせるのはいいと思いますが、お部屋に１回もまわって 来ない人もいました。看護師さんとも話もできないし、これで は家にいるのとかわらないなと思ってしまいました。もう少し 患者さんに優しくしてくれてもいいんじゃないかと思います。
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いつも診て頂きありがとうございます。はっきり言わせてもらいます。医者であり、それがどの疾患やどんな病気から来るものなのか分からないのにも不信があります。頭の病気で入院しています。分からない時の対応もしっかりして頂きたいと思います。
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スタッフによって、指導や言っていることが違うので統一してほしい。搾乳や退院についてなど。
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相談員から、支払をしているのに「していない」と怒られて、態度が悪かった。支払済とわかったのに、支払をしているのに「すみません」の一言も無かった。ガン治療が終わって、頑張って働き出したのに本当にショックだった。
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昨日面会の際に担当だった方の言動が気になりました。保護者の対応等で忙しい時に、泣いている子にミルクをあげてくるという意味だと思いますが「あっちの子の口を塞いでくる」と発言。産後の不安定な時期の面会に来ている保護者に対して、配慮に欠けていると残念に思いました。私も保育士なので、もちろんいろんな保護者がいますし、嫌になることもあり、愚痴をこぼすことはあります。しかしタイミングと場所は配慮すべきではないでしょうか。
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内視鏡室の看護師について リカバリー室で対応してもらった。ゴム手袋をつけていたが、パソコンを触ったり、車椅子を触ったり、色々な所を触った手で、ゴム手袋を変えずに点滴を抜針された。（不潔） 静脈炎や感染症につながる。
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小児科の女医さん。元気よく、仲の良いのはとても良いことなのですが、消灯時を過ぎても大きな声でおしゃべりは控えて欲しいです。
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大腸がん手術を受け、手術後ＩＣＵに入りました。その夜の看護師の対応につらい思いをしました。①ベッド付近の機械のブザーがたびたび鳴るのを切らない。②ベッドの下方に体が下がったのか、看護師さんがいきなり両脇に手を入れ上に引き上げられた。③点滴で血液が３０㎝位逆流していると言ったら「動脈につないでいるからいいのよ」とかまってくれない。④他の患者のブザーになかなか行かないので、ブザー音が響き、ライトが点滅するなど迷惑した。術後の一番つらいＩＣＵでの出来事は本当に辛く体の傷はいえてもいまだ忘れることが出来ません。
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