この度は、手術室待合所にてお待ちの際に、不愉快な思いをされたことに対しまして、お詫び申し上げます。
　入院患者さんには、お渡しする冊子「入院のご案内」に、他の患者さん方に迷惑となる行為を行わないよう記載し、お見舞いに来られた方にも同様に、迷惑行為は慎むよう、状況に応じてご説明しておりますが、このようなご意見をいただくこととなり、誠に残念に思います。
　今後は、ご意見を関係職員で共有し、入院患者さんやお見舞いに来られた方に、モラルを守ってもらえるよう、説明に努めてまいります。
　今後ともお気づきのことがありましたら、ご意見をいただきますようお願いいたします。