この度は、大変不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

大分県立病院では、一人ひとりの患者様へ十分に配慮し、患者様の立場に立って対応するよう努めております。

しかしながら、今回ご指摘いただいた点から、これらの取り組みが決して十分ではなく、患者様に対しては本当に申し訳ないことと受け止めております。

今回いただいたご意見を受け、関係部署への注意を行うとともに、職員間で事実を共有し、今後はこのようなことがないように、接遇面を含めて快適な診療環境をご提供できるよう努めてまいります。

大変貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。