当院の医療従事者は、患者さんに対する「奉仕」を基本姿勢としています。
　しかしながら、このたび大変不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
　患者さんからいただいたご意見を担当医師とその上司に伝えて、今後はこのようなことがないよう注意いたしました。

　患者さんやご家族が安心して治療していただけるように、引き続き接遇の向上に努めてまいります。