この度は、番号発券機に関するご意見をいただきありがとうございます。

　ご指摘の計算前の窓口では、健康保険証のほか、様々な関係書類の確認等を行っているため、患者さんによっては時間を要する方もいらっしゃることから、番号発券機の導入以前は、長い行列ができ、立ったまま長時間お待たせすることになることが多くありました。
　そのため、ご高齢の患者さんや体調の優れない患者さんが、椅子に座り、少しでも楽にお待ちいただけるよう、番号札を導入したところです。
ご意見の番号確認につきましては、窓口カウンターに番号表示をするほか、音声でもお呼び出しするようにしておりますが、番号確認が分かりづらい場合もあろうかと思いますので、その際はご遠慮なく、お近くの病院職員にお尋ねください。

　今後も引き続き、サービス向上に努めてまいりますので、お気づきのことがございましたら、ご意見をいただきますよう、お願いいたします。