この度は、大変ご不便な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
　当病棟は、51 床の入院ベッドがあり、順次、電動ベッドの購入をすすめ、ようやく全ベッドにベッドコントローラが装着されました。しかしながら、そのうちの２台が故障し、修理にだしている状態でした。
　入院患者様には、ご不便のないようにベッドコントローラのあるベッドを優先して使用していただいておりましたが、３月は入院患者数が多く、毎日、患者様が退院した後に次の入院患者様を受け入れる状態でした。その際、患者様の退院の時間が下がってしまうことがあり、ベッドの準備が間に合わず、代替えのコントローラがないベッドを使用させていただくことがありました。入院中にベッドをコントローラー付きのものに交換することをご提案せず、大変申し訳ありませんでした。
　現在、１台の修理が完了しました。残りの１台につきましても早急に修理を済ませてもらえるよう業者へ協力を依頼しております。今後、患者様にご不便をおかけしないよう、退院準備、入院の受け入れ準備を徹底して参ります。
　この度は、貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。