この度は、立ったまま採血をお持ちいただくこととなり、大変申し訳ありませんでした。
　これまで、採血室から離れたベンチからも番号表示が見えるようにモニターを設置したり、採血室周辺のベンチを増やしたりするなどの対策をとってまいりました。しかし、まだまだ充分でなく、患者様に苦痛やご迷惑をおかけしておりますこと、大変心苦しく思っております。誠に申し訳ありません。
　採血がスムーズに進むようスタッフの採血技術の向上に努めると共に、混雑時の待合場の様子を確認し、お待たせしている患者様には座っていただける場所へご案内するなどの対応を心がけてまいります。
　この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。