ご意見箱に対する回答

ご意見箱に対する回答

手術家族待合室のテレビのチャンネルを変えられるようにして欲しいです。 待っている人は退屈でなりません。

2024年08月06日

その他施設に対する苦情・要望

 貴重なご意見をありがとうございます。
 手術の終了をお待ち頂いているご家族様には、ご不便をおかけしていることと思います。
 待機中のご家族様の負担が少しでも軽くなるようにという思いから、昨年6 月より家族待合室でネットニュースを見ていただけるようにいたしました。しかし、今回のご意見を受け、ネットニュースは、繰り返し同じ内容が流れているため、長時間待機されているご家族の方にとっては、充分なサービスとはいえないことがわかりました。
 手術の待合では、様々な思いを抱いて、患者様の手術が終わるのを待たれているご家族がいらっしゃいます。待機中のご家族に、落ち着いた環境の中で安心して過ごしていただけるよう、ご意見をいただきながら改善に向け取り組んでまいります。

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