この度は、長くお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
　患者様を予約時間にお呼びできるよう努めておりますが、お待たせしてしまう状況が生じていることを、大変申し訳なく、心苦しく思っております。また、長い間お待ちになっている患者様へのお声かけもなく、心遣いが足りなかったと反省しております。
　これまでも待ち時間に対するご意見をいただき、対策を検討してまいりました。8月から予約枠の見直しや診察内容に応じた予約時間の調整を行っております。今後も医師、看護師、事務職員と共に待ち時間を短縮できるよう、さらに対策を検討してまいります。
　貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。