患者様にご迷惑をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。
　外来診療の際、患者様をお名前でお呼びすることは、患者様の個人情報に関わる問題と認識し、以前から対策を検討しておりました。現在、患者様への診療のご案内や待ち時間の状況を表示するモニターの設置について、関連部署と協議しているところです。具体的な設置時期などについては、今しばらくお待ちいただくようお願いいたします。
　この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございました。