当院では、検査結果の郵送をご希望される患者様には切手をご準備していただくことになっております。院内では外来診療部門から離れた地下にあるローソンでしか切手を購入していただけないため、体調が芳しくない患者様やご高齢の患者様にはご負担をおかけしてしまい大変申し訳ないことと思っております。事前に患者様へご負担をおかけしないための対策を検討すべきだったと反省しております。
　また、切手代につきましては医療費に含まれないため、会計にプラスするということが難しい状況です。どうかご理解のほどよろしくお願いいたします。
　いただいたご意見を受け、ボランティアや受付職員などが切手購入のお手伝いをさせていただくことを検討しております。こちらからお声かけさせていただくようにしたいと思っておりますが行き届かないことがあるかもしれません。ご希望がございましたら、遠慮なくお声かけいただけると幸いです。

　この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。