【お風呂】
　この度は、お寒い思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
　浴室の清掃時には窓を開け、清掃後も換気のために一定時間、開窓しております。清掃後、間もない時間の入浴では、室温が下がった状態のため寒く感じられたのではないかと思います。
　今後は、室温計を設置し、室温が適切であるか数値で確認できるようにいたします。また、清掃時の窓開放は最小限とし、清掃後は速やかに窓を閉め、できるだけ浴室及び脱衣室の快適な室温保持に努めるよう清掃業者にも指示をいたしました。
　貴重なご意見をありがとうございました。

【部屋に取り付けられているロッカー】
　ご不便をおかけして大変申し訳ありません。このロッカーにつきましては、構造上、改造が難しい状況です。大規模改修などのタイミングでご意見を参考にさせていただきたいと思います。大変恐縮ではありますが、現状でのご使用にご理解いただきたいと存じます。
　今後ともお気づきの点がございましたら、ご意見をいただきますようお願い申し上げます。