この度は、点滴に関するスタッフの対応によりご不便やご不快な思いをおかけしてしまい心よりお詫び申し上げます。
　点滴のルートや点滴スタンドの位置など、患者様の日常生活を考慮して整えるべきところ、配慮が足りず大変申し訳ありませんでした。スタッフへは、基本に立ち返り、点滴のルートの長さや部位によって日常生活が障害されないよう配慮することを周知致しました。また、点滴の刺しかえにおきましても、点滴漏れがおきにくい部位に行うことや確実な固定、処置の際の準備を周到に行うことについて指導を致しました。点滴は苦痛を伴う処置であることから、スタッフ各々が技術を向上できるよう今後も継続して取り組んで参ります。
　この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございました。