ご意見箱に対する回答
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病気の人を会計であたりまえのように並ばせるのはどうかと思う。 気力・体力のない人にはひどすぎる。
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外科より入院のため循環器の対診となった者です。検査が終わって順番が外科になっていたため約２時間待ち、循環器に戻りました。受付の人なりから、次、どうしたらいいか詳しく説明してもらうと助かります。よろしくお願いします。
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はっきり言ってまずいです。毎日の味噌汁、だしは何で取っていますか？水に味噌を溶かしただけみたい。いりこ出汁だとカルシウムも取れます。朝食によく出るミニオムレツ、色、形はきれいだけど冷凍品をチンしただけ、玉子の生臭さが気持ち悪い。白身魚の塩焼はよくでるメニューですが、あれは塩焼ではない。お皿に汁がいっぱいあります。レンジ料理の手抜きです。魚の生臭さで食べられません。患者に出す前に、ぜひ一度自分たちで味見してください。外食にも慣れていない普通の家庭の主婦の79才です。
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毎月、木曜日に入院していますが、いつも食事のメニューが同じです。月ごとでよいのでメニューのルーティーンを変更してほしいです。来月は水曜のメニューを木曜にずらすなど。
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患者様付添い者からのご意見 患者様に対する態度に優しさが感じられなかった。
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テレビを1日300 円にしてください。 そしたらみんな見るよ。
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大部屋の一人一人のカーテンちゃんと閉めて出て欲しいです。患者さんにとっては、部屋なので。医師・看護師さん、その他の職員の方も出入りの際はお願いします。できれば、カーテン開けてよいですか？とも言って頂ければ、なおよいです。
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化学療法室にWi-Fiを置いてください。 あと、患者を呼び出す時、名前で呼ばれたくない。番号で呼んでください。
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３番受付にて、対応まで３～５分無人で待たされ、対応後、必要な記載が終わった後、待っている間に採血に行きたいと希望すると、すべて終わるまで近くで待っていないと受付できないと言われ、後の診察までかなり待つことになった。臨機応変の対応はできないかと思う。
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まず、家族の顔見ても挨拶をしない。ステーションの中が声かけにくい雰囲気。症状説明も家族がわかるようにしてくれない。異常な待ち時間、医者は神様か？見下した言い方されて頭にくる。看護師も同様、挨拶くらいしろ。
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