ご意見箱に対する回答

２ヶ月ほど前、受診後何事もなく会計を済ませましたが、その５日後に「精算が済んでおりませんでしたので、お支払いをお願いします」という電話がかかってきました。 私の問いに「大分県立病院です」と名乗られましたが、職員の名を名乗ることができないのでしょうか？ 次に、当日の会計は計算されたものを自動機にて精算しています。請求されていなかった料金に対し、説明もなく、あたかも私が払わずに帰ったというような内容に、通常の病院では絶対に考えられないと感じました。職員の方一人ひとりが責任を持った対応をお願いしたいと思います。