ご意見箱に対する回答
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補聴器を忘れてきたのですが、待合で先生方から呼出があっても聞こえにくくて困りました。どんな時でも聞き取りやすいよう、ゆっくりはっきり呼んでほしい。
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先般、問い合わせた内容(予約時間に行っても待たされること)につき回答頂いたところですが、ふたたび伺い、何の対応もされていないと思ったところです。 コロナ禍で密を回避するよう指導する立場の県があのような状態でどうするのでしょうか? 今後の改修計画はどのようになっているのでしょうか。
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スタッフの対応が悪い。予約時間に来たら、ちょっと待てと言われ10分待っても何もないので再度聞くと「じゃあ中でお待ちください」と言われた。中でさらに10分以上待たされた。時間がかかるなら説明くらいしてもいいのでは?何のための予約なのか?待っている人の気持ちも考えずに「時間は大丈夫です」のひと言も頭に来る!
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予約内容と違う場合、受付で一度説明してほしい。 8時30分から9時の予約で8時30分から待っていたが、呼ばれたのが1時間後。 言ってくれればすっとソファで待たなくても良かったので残念でした。
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お世話になりました。食事の時のお茶と食膳配布に40~50分のタイムラグがあり、食事の際のお茶が冷めています。温度差をなくす工夫をお考えください。
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「バスのりば→」みどりの看板の矢印(→)が、向かいの方なのかどうなのか、まぎらわしく惑う。
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心臓エコー検査時、技師の方が途中退席し、上半身裸のまま数分間待つことがありました。できれば上半身にバスタオルを掛ける等の配慮をしてほしいです。
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地下のローソンへ行く際、エレベーターの場所がわかりにくくロビーの方向から来られる時に足が不自由な方やご高齢の方も階段を使っておられるのをよく見かけます。 天井?上からエレベーター案内板は気づきにくい(皆さんあまり上を見てはいないようです)ので、階段最上階の廊下部分の手すりの透明な部分に、大きくわかりやすく、「エレベーターあります、この先右へ曲がってください」等の案内をしてはどうかと思います。
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1階ろうきんATM周辺や、ローソン、地下の飲食スペースで夜中に堂々と面会をされている人を時折見かけます。楽しく談笑されるのは結構ですが、感染対策の点から好ましくないように思われます。 病院の建物外(バス停付近など)での面会も含め、完全に規制・禁止することは困難で、さほど意味のないことにも思えますが、何らかの対策を講じることはできないでしょうか。心配です。
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患者本人にいつ行動制限が変更になったか知らされていない時(部分的に)があります。「それは許可が出ているからできますよ」とか「それはやってはいけません」と(後から注意されたり)、事前に具体的に説明していただけると助かります。 あるいは事前に主体的に聞くのが正解なのでしょうか。
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