ご意見箱に対する回答
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室内で通話をし、勝手に私の話などを盗み聞きし、家族に話したりデリカシーのない患者がいて、イライラしてたまりませんでした。まともに眠れてません。プライバシーもなにもないです。迷惑です。人に干渉しすぎです。話した事もない相手に対してうっとうしいです。
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窓口の対応が悪い人がいます。委任状が必要な事も知らず来院したのですが、大した説明もせず帰らされました。16歳の子供の診断書をもらうのに委任状は必要なのでしようか。
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トイレのウォシュレットのノズルが汚れていますので、清掃してほしいです。
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泌尿器科の先生がセカンドオピニオン診察。尿をためたまま、１時間以上排尿してないので、3～4回受付に申し出るが、2名の看護師が無対応。①の先生のドアが開いたので失礼とは思ったが「漏れそう」と申し出たが、当然だが受付へと排尿は個人差があるので順番は考えてほしい。採尿に残った時は少し漏れた。尿の具合をカメラ？で見るのだが、この機械の操作が不具合だったのか、二人の看護師が手間取っていた。忙しいんだろうが、患者対応やカメラ？に対する指導お願いします。
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①11/29（水）泌尿器科○○先生診察。紹介状あり。患者が○○先生にセカンドオピニオン受けたいけど、順番でしか受けられない旨、告げられたが、何とか今回は受診できた。事務相談室で上記の事を相談。一応、長時間待っても良いので○○先生の診察希望を告げる様、忠告された。 ②紹介状も有料、県病も有料、年金生活者には納得できない。セカンドオピニオンを改善してください。
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外来の女性医師に尊厳を踏みにじる言動をたびたび受けました。病気で苦しい中、私はどうしてこの人にこのような仕打ちを受けなければいけないのだろうと思いました。ご自身の治療方針に従わないのが気に入らないのか、医師の言動に同じ科のクラーク、看護師、他の医師もヘラヘラとバカにするような態度、女性医師の方針に沿う形で手術をすることを決めると、ものすごい喜びようで「よっしゃー」と医師の頭の上に吹き流しが見えたように感じました。患者をバカにして、気持ちがスッとするのでしょうか。ここでの体験を必ず公にしたい。
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ある診療科の先生に診察を診てもらっていました。今日（11/20）に検査結果を聞きにいきましたが、扉があいた瞬間、「座ってください」の一言もなく、「検査結果大丈夫でした。おかえりください。」と紙を押しつけられました。対応があまりにもひどすぎます。良いうわさは聞いていませんでしたが、その通りだったと感じました。改善した方がよいと思われます。
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計算の発券機やめてほしいです。時間短縮にもならず、何度も番号での応対。老人や子どもにもやさしくなく、試験中とのことですので、充分試験ができたのではないでしょうか？もっと別の、今後マイナンバーカード導入へのスピード向上の試験をする方が良いと思います。何のための発券機なのかわかりません。
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医師に病状の説明を求めたところ、忙しいと拒否され、さらに営業妨害だと大声で罵倒された。医師の責務を果たしていない。また、権力を振りかざし、立場の弱い患者に対する明らかにハラスメント行為である。このような医師の対応が許されるなら、大分県の医療の発展はないであろう。今一度、医師の義務を認識し、即刻改めるべきである。自分自身や家族が病気になったら、どういう思いで医師にすがるか・・・ そんな当たり前のことを理解し、少しでも患者に寄り添った医療を求める。
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放射線治療を受けている女性の患者様からのご意見 治療時から男性技師だけの対応でかなり羞恥心を感じた。 放射線治療に、女性技師のスタッフを将来的に希望する。
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