ご意見箱に対する回答
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会計の時間がかかりすぎ。 受診でも1時間以上待つことがあるのに、診察終了後も待つ時間が長い。会計の時間対応して欲しい。健康でない方ばかりです。
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手術待合室にて、長時間待機している間に、同じニユースが流れてますが、どうにかならないものでしょうか。
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右側のテレビが同じニユースばかりで、4・5時間も同じニユースを見なくてはならない。退屈しない番組を流してください。字幕にして欲しい。
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朝の番号札が、きたないことがある。
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面会について「食堂で15分以内に」とされていますが、自力で食堂まで行けない場合は、面会できないと言われました。歩行困難な車椅子ユーザーに対するハラスメントではないでしょうか。公平な面会ルールが定められていません。面会可能にするため食堂まで車椅子で連れていく等の配慮は全くなく、患者や家族の気持ちを理解していない。たとえ、食堂であっても外部と接触することに変わりは無いのですから、病室でも10分以内等の短時間でも皆が公平に面会できるように改善して下さい。
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面会について、緩和してください。手術前後の患者は、すごく不安を抱えています。手術後の経過にも影響します。他の病院もどんどん緩和しています。早い対応をお願いします。
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談話室まで歩いて行ける人のみ面会できると言われましたが、病気で入院しているのですから条件は同じはず。面会できる人とできない人（できない病状の場合は除く）があるのは不公平です。車イスに乗せて連れてきてほしいとお願いしても、そんな余裕はないと言われます。それならせめて病室で5分間だけでも会わせてほしい。コロナが5類に移行して全国的にも病室面会できる病院は多数あります。平等に面会させて下さい。面会できないため家族の様子を聞こうにも、いつも迷惑がられ冷たくあしらう職員の応対も問題です。早急に改善してください。
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①11/29（水）泌尿器科○○先生診察。紹介状あり。患者が○○先生にセカンドオピニオン受けたいけど、順番でしか受けられない旨、告げられたが、何とか今回は受診できた。事務相談室で上記の事を相談。一応、長時間待っても良いので○○先生の診察希望を告げる様、忠告された。 ②紹介状も有料、県病も有料、年金生活者には納得できない。セカンドオピニオンを改善してください。
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リフィル処方箋を導入してほしい。2022年4月から同じ処方箋を使って最大3回まで調剤薬局で薬を受取れる「リフィル処方箋」という仕組みが始まっている。それがあると病院に薬のみとりにこなくてよいので助かる。
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（手術の）呼び出しベルのケースが胸ポケットに入らないので、 小さめのケースに変更できないか。
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