ご意見箱に対する回答
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手術中、患者家族控室にいた時に、リハビリのスタッフと思われる2人が大声で笑いながら前を通り過ぎることがあり配慮が足りないと感じた。2階歯科の職員の態度が悪く不愉快だ。
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2階検尿用女子トイレに検尿の紙コップを提出するスペースがあるが、トイレの順番を待っている時に提出スペースの蓋が開き、男性職員が回収した。不満に感じた点が2つあり1つは突然蓋が開いたこと、1つは女子トイレなのに男性職員だったこと。要望は、つっぱり棒でカーテンを付けてほしい。
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身障者用の屋根付き駐車場に駐車しようとしたところ、「運転手が身障者の方でないと駐車できない」と断られ、一般駐車場の身障者用に停めるよう言われたため行ってみたが、車椅子で乗降できる幅のスペースはなく、どうしろというのか疑問。また、一般駐車場から病院に入るまでに段差があり不親切極まりない。
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10号線入口の進入路や院内の内庭等の植物の手入れが全く行き届いておらず幻滅した。また、緑ばかりで花はなく伸び放題。
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入院受付の部屋が暑い
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入院中にPCを使いたいが、Wi-Fiがなく外部と繋がれないのでWi-Fiを設置してほしい。
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ATM近くの女子トイレの三角コーナーが、いつも尿取りパットで溢れている。深型のゴミ入れにしてほしい。
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入院時の申込書類についての署名(本人・代理人)で、印鑑の押印を廃止してほしい。入院時に印鑑を持っておらず、事務員からの押印依頼で翌日提出した。
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入口に設置しているスタンド式の非接触型体温計の温度が毎回低く表示される。患者の安全のためにも正しい機械が必要なのではないか。
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CT検査のため受付より前日の食事時間の確認をされた際、食事時間がまちまちなので思い出そうとしたら「昨日の夕食の時間ですよ」や「すみませんが声が聞こえにくい」と何度か聞き返された。窓口が小さく受付の顔も見えない状態なので、高齢の方は逆に窓口からの声が聞こえにくい。もう少し待ってもらってもよいのではと腹が立った。CT室の方々もクレーマーを見るような態度だった。どのような患者に対しても同じようにお願いしたい。
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