ご意見箱に対する回答
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糖尿病の食事ですが、蒸した状態で提供される魚料理は見た目食欲がわきません。食欲がもっと出やすくなる料理にしてほしいと思います。
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1階のトイレ、コートをかけたいけど上すぎて背の低い私には無理です。手洗いも荷物置き場がない。よろしくお願いします。
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各課の受付もバーコードで読み取るデジタル化にしたらいかがでしょうか。 各科の前に電子掲示板を設置し、そこに受付の番号が出れば、今のように医師がマイクで名前を呼ばなくてもすみます。 また、各科の受付も簡便になり、人員削減にもなります。 すでに医大がそうしていてスムーズだと感じました。
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入院患者にお茶を出されている委託業者の年配の方が、食堂(8階)のお茶コーナーでうまくできなくて困っている患者さんにボタンの位置を教えたりしていたら、同僚の女性の方が「くせになるから患者の手伝いはしなさんな」と言っていました。患者さんは困っていたのに。 「くせになる」の言葉が大変悲しかったです。
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緩和ケア室にお茶飲みに来てくださいと言われ、期待して訪れたが、会議室で長机にパイプ椅子で驚いた。癒やしの空間をイメージしたのに。不安を抱えた患者や家族の立場から見ると、和む空間であると嬉しい。
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眼科受付前で9月27日14時、問診していた。車イスの人に通路をふさいで大きな声で長い時間受付すぐ横で、時間がかかること、大きな声で聞くこと、通路をふさぐこと、わかっていたら後の邪魔にならないところに移ればいいのに。受付の目の前で邪魔だと思った。
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「イスに座ってお待ちください」と言っているが、全くイスが足りない。 立っている人がいるときはイスの準備をしたらどうですか。
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10/4小児外来に来ました。「10時30分予約」と言われましたが、診察はなく脳波に行くように言われました。女性の方が、「脳波をするのでトイレをすませて」と言われたので、トイレ後脳波に行くと、男の人から11時からなので待ってくださいと言われました。トイレから検査開始まで30分、子どもはトイレのあとにすぐ検査ができると思っていたのでとても緊張しました。もっとスムーズな誘導をお願いしたい。
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朝7:00の開錠と同時に、一番乗りで入ったのに受付 番号札が11番でした。 どういうシステムになっているのか教えていただきたい。
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外来や病棟で使っている(予約票などを入れている)ファイルがシワシワになって汚れているので定期的に取り替えてください。
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