ご意見箱に対する回答
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相談窓口で対応について 年配の男性２人は言葉遣い、態度がなっていません。何度も我慢していました。相談窓口にあんな人を置いていたら県病のイメージダウンだし患者も不愉快です。他の人は優しく対応してくれますが、もう話したくない。来たくないです。 他の人も悪いと言っていました。
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相談員から、支払をしているのに「していない」と怒られて、態度が悪かった。支払済とわかったのに、支払をしているのに「すみません」の一言も無かった。ガン治療が終わって、頑張って働き出したのに本当にショックだった。
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昨日面会の際に担当だった方の言動が気になりました。保護者の対応等で忙しい時に、泣いている子にミルクをあげてくるという意味だと思いますが「あっちの子の口を塞いでくる」と発言。産後の不安定な時期の面会に来ている保護者に対して、配慮に欠けていると残念に思いました。私も保育士なので、もちろんいろんな保護者がいますし、嫌になることもあり、愚痴をこぼすことはあります。しかしタイミングと場所は配慮すべきではないでしょうか。
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内視鏡室の看護師について リカバリー室で対応してもらった。ゴム手袋をつけていたが、パソコンを触ったり、車椅子を触ったり、色々な所を触った手で、ゴム手袋を変えずに点滴を抜針された。（不潔） 静脈炎や感染症につながる。
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小児科の女医さん。元気よく、仲の良いのはとても良いことなのですが、消灯時を過ぎても大きな声でおしゃべりは控えて欲しいです。
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大腸がん手術を受け、手術後ＩＣＵに入りました。その夜の看護師の対応につらい思いをしました。①ベッド付近の機械のブザーがたびたび鳴るのを切らない。②ベッドの下方に体が下がったのか、看護師さんがいきなり両脇に手を入れ上に引き上げられた。③点滴で血液が３０㎝位逆流していると言ったら「動脈につないでいるからいいのよ」とかまってくれない。④他の患者のブザーになかなか行かないので、ブザー音が響き、ライトが点滅するなど迷惑した。術後の一番つらいＩＣＵでの出来事は本当に辛く体の傷はいえてもいまだ忘れることが出来ません。
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小児科外来で、入院することになり点滴を取るため子供だけ処置室へ行きました。 点滴はなかなか取れなかった様で、１時間程して１度取れない説明がありました。その後３時間ほど処置室の外で待っていると、病棟看護師さんが迎えに来られ、その時に初めて点滴が取れたことを知りました。 処置室での説明も１度しかなく、点滴を取る休憩中も子供の側におられず、点滴を取れた事も教えられず。外来看護師さんの中で誰も気づかないことが悲しいです。このような思いを他の患者家族にはして欲しくないと思います。親身になって対応してもらいたいです。
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受付で声をかけたのに、診察室の前で待っていたら、「受付しないと、ずっと待ちますよ」と言ってきた。診察室の方に伝え忘れていた様で長く待たされた。しかも、それを認めず、言い訳ばかり言う。最終的には認めたが、最初から認めて謝るべきではないか。
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元入院患者の家族です。転院する際、体調は落ち着いていると聞いていましたが、転院当日、転院先では「大変な状態だ」と言われました。入院の際、体の状態については本当のことを全部知らせてくださいとお願いしていたのに残念です。
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患者はきちんとマスクをしているのに職員は鼻を出しいる人が多いです。 きちんとマスクはしろ！
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