ご意見箱に対する回答
ご意見箱に対する回答
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わからないことを病院内で確認せず、患者まかせにして患者に聞くのをやめて欲しい（医療ケア、薬、その他医療・医療制度・医療費について）電話をしても話し中のことが多く、院内の方に敬語を使って話している。（医師、看護師に対して）敬語の使い方が間違っているので不快です。
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耳鼻科のオペで入院していた患者です。咽が痛いため、食事はほぼ液体～きざみであり、オペ後3日で固形のおかずと全粥が出されましたが、時間をかけて完食しました。看護師から翌日からのメニューだったとの説明がありましたが謝罪はありませんでした。完食しているからと言って患者は楽に食べている訳ではないのです。鎮痛剤を飲みながら、自分の回復のためと痛みを我慢しながら頑張って食事をしている事も理解して欲しいです。常に患者の立場に立ち、次回このような事が起こらないよう同じ職員として、ぜひ改善と対策を求めます。
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抗がん剤の治療をしています。患者に対する主治医のものの言い方、自分の気に入らない答え方をしたり、自分のわからない分野の質問をしたりすると突然大きな声で怒った口調になる。穏やかであまり気にしない人でも、さすがに何も感じないわけがない。病気治るのも治らない。でも、今更とがまんしています。こんな思いしている方、他にもきっといます。
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小児科病棟に入院していました。①担当になると、その時は優しく対応してくれますが、廊下ですれ違ってもあいさつはしない。あいさつは基本ではないですか。②特定の看護師ですが、廊下でPCを使っている時にPC台の下段に足を乗せていて、品がないと思いました。③部屋担当がちゃんとわかるようにして欲しい。名前も名乗らず、「今日担当です。」と言われても、用があるときに声をかけられない。もう少し声かけに優しさが出てくるのではないですか。もっと子どもや辛い思いをしている親にしっかり寄り添える看護師を増やしてください。
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7 階西病棟の看護師さんについて一人の患者さんに対して、一人の看護師さんが何度も話し込み、５分・１０分ではない長さに、他の看護師さんから次の仕事を促されることもありました。私が知る限りでも、２日間で２回、他の看護師さんから呼ばれなかったが、話し込んでいたことが何度もありました。もし担当の患者さんだったとしても、話し込んでいる間、他の看護師さんが仕事をしているのも、全く気にせず話し込むことをやめないのは、度を越していると思います。
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担当の看護師さんとあわない時、とても困ります。
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婦人科の電話対応があまりにも悪かったため、書かせていただきます。妊娠したため家の近くの産婦人科に行くと卵巣がだいぶ腫れていると言われたので、実家のある大分で1度診てもらいたいと思いこちらの婦人科に電話をさせていただきました。女性の方でしたが、最初から最後まで本当に最悪、態度悪すぎ。電話を切る時も、「失礼します」と私が言っている途中でブチッと切られ、すごく不快な気持ちになりました。
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入院回数が多く、毎回副作用で具合が悪いのに、書類を沢山書なくてはいけないので苦労しています。少しでも簡素化して頂けると助かります。［入院患者様ご自身とご家族］この書類は何度も必要ですか？［流行性疾患確認］入院が決まると外来と病棟で同じことを聞かれます。計3回です。この書類もいらないです。検討してみて下さい。宜しくお願いします。
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看護師さんに関しての意見です。人数が足りなくて、患者の対応が大変と言いますが、現在どの職場もそうだと思います。患者に対して目配り、気配りをもう少しして頂きたいです。階によっては良くして頂き大変有り難く思っています。色んな意見をくんでより良い病院になられることを願っています。
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父が癌治療で4年間お世話になりました。最後までお世話になりたかったのですが、最後に入院した8階東病棟の看護師の対応が、父を心身共に傷つけたために転院を決意しました。容態が悪く生命の危険性が高いのにも関わらず雑な看護を受けていました。父の口から、他の階で入院した時には、味わったことのない様な雑な看護で、心身共にストレスを感じていると面会時に伝えられ、涙が止まりませんでした。
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