ご意見箱に対する回答
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７東のナースエイドさんの優しさに欠けた対応に、とても嫌な思いをしました。笑顔もなく、“作業”をしている印象です。“仕事”であるならば、お客様である患者の気持ちに寄り添うことも仕事です。“人に関わる仕事”として、笑顔で接客して頂きたいです。８西のナースエイドさんがよかっただけに比べてしまい、とても悲しい思いになりました。
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窓口の担当者が感じ悪い。
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悲しい仕打ちだった。４月２２日午後６時４０分頃、私は用事があってナースステーションの扉をノックした。すると反対側の扉から「何か来た！」と声が聞こえ、心が氷のようになった。私は人間であり、動物扱いしないでください。その後の私の用事も何の笑顔をかけるのではなく、淡々と返事をして、バタンとドアを閉めて終わりだった。センター長だったら「何か来た」と言われてどう思いますか？必ず看護師を特定して、私に謝罪させてください。マスコミにもお知らせします。
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相談員さん。不安を残すこと（発言）はしないで下さい。 安心できるフオローをお願いします。 こちらは、素人です。
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お世話になります。 二ヶ月程入院していました。日中にSPO2が70台まで低下（5、6 回繰り返す）があっても看護師が来ることがない日がありました。夜勤なら少人数なので仕方ないこともあると思いますが、数年前と比較してSPO2低下で様子を見に来るNs、Drが減っていると痛感しています。親が見ていると思っているかもしれませんが、SPO2低下はわかりやすい状態異常だと思うので、医療者として、もう少し気にかけてほしいです。
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9西病棟ひどかった。師長、副師長、自分の言動には責任をもって仕事されたし。書類もいいかげん。患者の話を聞かない。ナース以前に社会人としてどうかと思う。
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会計窓口の女性の態度が悪すぎる。
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わからないことを病院内で確認せず、患者まかせにして患者に聞くのをやめて欲しい（医療ケア、薬、その他医療・医療制度・医療費について）電話をしても話し中のことが多く、院内の方に敬語を使って話している。（医師、看護師に対して）敬語の使い方が間違っているので不快です。
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耳鼻科のオペで入院していた患者です。咽が痛いため、食事はほぼ液体～きざみであり、オペ後3日で固形のおかずと全粥が出されましたが、時間をかけて完食しました。看護師から翌日からのメニューだったとの説明がありましたが謝罪はありませんでした。完食しているからと言って患者は楽に食べている訳ではないのです。鎮痛剤を飲みながら、自分の回復のためと痛みを我慢しながら頑張って食事をしている事も理解して欲しいです。常に患者の立場に立ち、次回このような事が起こらないよう同じ職員として、ぜひ改善と対策を求めます。
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抗がん剤の治療をしています。患者に対する主治医のものの言い方、自分の気に入らない答え方をしたり、自分のわからない分野の質問をしたりすると突然大きな声で怒った口調になる。穏やかであまり気にしない人でも、さすがに何も感じないわけがない。病気治るのも治らない。でも、今更とがまんしています。こんな思いしている方、他にもきっといます。
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