ご意見箱に対する回答
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ＩＣＵ部屋の治療環境について要望致します。ビデオデッキ等あれば、一番苦しい1日目、2日目の苦しい時間、好きな音楽でも聞ける環境にあれば少し気がまぎれるのではないでしょうか。クラシック、演歌、ニューミュージック、落語など、なんで もいいです。 どうぞよろしくお願いします。
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外来の看護師から、入院前の状態確認の電話がかかってきたのですが、早口でペラペラと自分がわかっているから良いのか、こちらがとても聞きとりにくく、腹の立つ発言、対応で不安や恐怖を抱える。入院・手術前の患者にとって、あの方の接遇は最低です。改善お願いいたします。外来でも、医師から説明を受けている最中、急に割り込んできて、普通なら「お話中すみません。指示をもらいたいのですが」ではないですか？
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（手術室）待合所での話し声が大きい。 「お静かに」の掲示を大きい字でしたらどうか。 マナーを守らない人が多い。
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担当医師からフレンドリーな物言いをされ、連絡をしておきながら電話中に聞きたい内容を探し始めるなど失礼な対応をされた。こちらも調べるのに時間がかかるし、暇ではない。県病は事務員を軽視し、上から目線で対応するのか。
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（手術の）呼び出しベルのケースが胸ポケットに入らないので、 小さめのケースに変更できないか。
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TV が同じニュースばかりなので、通常の番組を見たい。 （手術室家族待合スペース）
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再来患者の番号の呼び出しが聞こえにくい。職員さんの地声じゃ聞こえないので、マイクか何か使ってほしい。
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病気の人を会計であたりまえのように並ばせるのはどうかと思う。 気力・体力のない人にはひどすぎる。
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外科より入院のため循環器の対診となった者です。検査が終わって順番が外科になっていたため約２時間待ち、循環器に戻りました。受付の人なりから、次、どうしたらいいか詳しく説明してもらうと助かります。よろしくお願いします。
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はっきり言ってまずいです。毎日の味噌汁、だしは何で取っていますか？水に味噌を溶かしただけみたい。いりこ出汁だとカルシウムも取れます。朝食によく出るミニオムレツ、色、形はきれいだけど冷凍品をチンしただけ、玉子の生臭さが気持ち悪い。白身魚の塩焼はよくでるメニューですが、あれは塩焼ではない。お皿に汁がいっぱいあります。レンジ料理の手抜きです。魚の生臭さで食べられません。患者に出す前に、ぜひ一度自分たちで味見してください。外食にも慣れていない普通の家庭の主婦の79才です。
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