ご意見箱に対する回答
ご意見箱に対する回答
-
中途難聴者です。テレビでデジタル放送にすると、字幕のスイッチがなく、字幕設定ができないのかなと思っています。地上派にはスイッチがあります。デジタル放送にしないとBSや福岡放送圏のテレビが見られません。予算等が厳しいとは理解していますが、耳の不自由な患者に対してだけでも字幕が出るテレビにして欲しいと思っています。
詳しく見る -
レントゲン・CT検査の予約が常に3,4ヶ月待ちとなっており、予約を一旦キャンセルすると、予約はさらに半月延びる。 スムーズに検査ができるようなシステム作りをして欲しい。
詳しく見る -
受付４ 身だしなみが１人だけ派手。携帯電話をさわったり、おしゃべりして態度が悪い。
詳しく見る -
２ヶ月ほど前、受診後何事もなく会計を済ませましたが、その５日後に「精算が済んでおりませんでしたので、お支払いをお願いします」という電話がかかってきました。 私の問いに「大分県立病院です」と名乗られましたが、職員の名を名乗ることができないのでしょうか？ 次に、当日の会計は計算されたものを自動機にて精算しています。請求されていなかった料金に対し、説明もなく、あたかも私が払わずに帰ったというような内容に、通常の病院では絶対に考えられないと感じました。職員の方一人ひとりが責任を持った対応をお願いしたいと思います。
詳しく見る -
スマホ、タブレットの持込みの許可をしてくださると時間をやり過ごせます。基本は療養であると理解をしていますが、あまりにも時間を持て余していて何もすることもなくボーっとする時間ばかりで困っています。
詳しく見る -
トイレの流すボタンの「手をかざす」がなかなか感知しなくて毎回手間取っています。
詳しく見る -
抗原検査をせずに病棟で入院は、あんまりだと思います。 ここは大病院で病弱な患者が沢山入院しています。 救急車で搬送されたならまだしも、事前に入院する日がわかっている患者には抗原検査をするべきです。 県病に紹介状を書いてもらった時、看護師から県病は感染症に敏感で厳しいと聞いていたので安心していただけに少しがっかりしました。 ５類になっても油断はなりません。
詳しく見る -
１Ｆの受付のスタッフの態度が気になりました。診断書を渡そうとした際に退院時でないと受付できないことを説明されましたが、「～でね、～でね」や「ごめんなさい」など言葉遣いが気になりました。計算窓口の方も「～でね、～でね」と話し、話している最中にイスに座って話をするという態度でとても気になりました。
詳しく見る -
毎回思うのですが地下のイートインスペースは、いつも職員さんであふれていて一般外来通院の者が使用できない。食べ終わってもゲーム（？）したり寝ていたりして席を空けてくれない。
詳しく見る -
地下休憩スペースの近くにちょっとした手洗いが出来る場所があると便利です。
詳しく見る