ご意見箱に対する回答
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担当医師の感じがとても悪いです。 もう少し患者の気持ちになって言葉を考えて対応してほしいです。とても気分が悪い診察でした。 これまで何度も担当の先生が替わりましたが、こんな気分を悪くさせられる先生はいませんでした。
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出入業者のマナー違反で、駐車場のカーブのところに駐車し 通行の妨げになっていた。近くのガードマンによると、ゲート近くに堂々と停めていたため、患者さんの為に奥に停めるよう指示したが、その時もム ッとした様子だった。私が注意しても、ふてくされていました。マナーが悪い業者を出入禁止してください。
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入院中、優しい看護師さんや師長さん、医師の方にフォロー頂き、本当に感謝です。付き添い入院（小児）をしていて、下記の点を改善頂けると、とても過ごしやすくなると思いますので、ご検討いただけると助かります。・付き添いの親にも食事を出して欲しい。難しければ、お弁当屋さんに業者として入ってもらいたい。サラダや普通の食事（ご飯・みそ汁）の提供が可能な体制を整えて欲しいです。（１食５００円位で）・付き添いの親が入浴中に子どもを見ていて欲しい。どうぞよろしくお願いいたします。
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中途難聴者です。テレビでデジタル放送にすると、字幕のスイッチがなく、字幕設定ができないのかなと思っています。地上派にはスイッチがあります。デジタル放送にしないとBSや福岡放送圏のテレビが見られません。予算等が厳しいとは理解していますが、耳の不自由な患者に対してだけでも字幕が出るテレビにして欲しいと思っています。
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レントゲン・CT検査の予約が常に3,4ヶ月待ちとなっており、予約を一旦キャンセルすると、予約はさらに半月延びる。 スムーズに検査ができるようなシステム作りをして欲しい。
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受付４ 身だしなみが１人だけ派手。携帯電話をさわったり、おしゃべりして態度が悪い。
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２ヶ月ほど前、受診後何事もなく会計を済ませましたが、その５日後に「精算が済んでおりませんでしたので、お支払いをお願いします」という電話がかかってきました。 私の問いに「大分県立病院です」と名乗られましたが、職員の名を名乗ることができないのでしょうか？ 次に、当日の会計は計算されたものを自動機にて精算しています。請求されていなかった料金に対し、説明もなく、あたかも私が払わずに帰ったというような内容に、通常の病院では絶対に考えられないと感じました。職員の方一人ひとりが責任を持った対応をお願いしたいと思います。
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スマホ、タブレットの持込みの許可をしてくださると時間をやり過ごせます。基本は療養であると理解をしていますが、あまりにも時間を持て余していて何もすることもなくボーっとする時間ばかりで困っています。
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トイレの流すボタンの「手をかざす」がなかなか感知しなくて毎回手間取っています。
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抗原検査をせずに病棟で入院は、あんまりだと思います。 ここは大病院で病弱な患者が沢山入院しています。 救急車で搬送されたならまだしも、事前に入院する日がわかっている患者には抗原検査をするべきです。 県病に紹介状を書いてもらった時、看護師から県病は感染症に敏感で厳しいと聞いていたので安心していただけに少しがっかりしました。 ５類になっても油断はなりません。
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