ご意見箱に対する回答
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あえて、どこの科の先生かは言いませんが、ガンで再入院している人に対して、薬は効果がないから緩和ケアを受けた方が良いとはっきり言われました。ありとあらゆる可能性をつぶして、考えてくれもせずに言われました。こっちは、医者を信じて命を預けているのに、こう言われて不信感を持ちました。今一度総合病院のあり方を考えて欲しい。
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外来の看護師から、入院前の状態確認の電話がかかってきたのですが、早口でペラペラと自分がわかっているから良いのか、こちらがとても聞きとりにくく、腹の立つ発言、対応で不安や恐怖を抱える。入院・手術前の患者にとって、あの方の接遇は最低です。改善お願いいたします。外来でも、医師から説明を受けている最中、急に割り込んできて、普通なら「お話中すみません。指示をもらいたいのですが」ではないですか？
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担当医師からフレンドリーな物言いをされ、連絡をしておきながら電話中に聞きたい内容を探し始めるなど失礼な対応をされた。こちらも調べるのに時間がかかるし、暇ではない。県病は事務員を軽視し、上から目線で対応するのか。
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外科より入院のため循環器の対診となった者です。検査が終わって順番が外科になっていたため約２時間待ち、循環器に戻りました。受付の人なりから、次、どうしたらいいか詳しく説明してもらうと助かります。よろしくお願いします。
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患者様付添い者からのご意見 患者様に対する態度に優しさが感じられなかった。
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大部屋の一人一人のカーテンちゃんと閉めて出て欲しいです。患者さんにとっては、部屋なので。医師・看護師さん、その他の職員の方も出入りの際はお願いします。できれば、カーテン開けてよいですか？とも言って頂ければ、なおよいです。
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３番受付にて、対応まで３～５分無人で待たされ、対応後、必要な記載が終わった後、待っている間に採血に行きたいと希望すると、すべて終わるまで近くで待っていないと受付できないと言われ、後の診察までかなり待つことになった。臨機応変の対応はできないかと思う。
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まず、家族の顔見ても挨拶をしない。ステーションの中が声かけにくい雰囲気。症状説明も家族がわかるようにしてくれない。異常な待ち時間、医者は神様か？見下した言い方されて頭にくる。看護師も同様、挨拶くらいしろ。
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④計算の案内の人から、人差し指で案内された。とても気分が悪かったです。最低な行為と思います。具合が悪く来ているのに、もっと悪くなりそうです。
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３年前から車椅子を利用しているため採血は医師の指示で、診療科でしてもらっていたが、初めて会った看護師に２Fに上がるように言われ、１時間待たされた。以前はもっと優しい言い方だった。看護師の教育は以前の方が良かった。
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